วิธีกู้ข้อความ Messenger ที่ลบไปแล้ว ทำได้จริงไหม

ถ้าคุณเพิ่งลบข้อความหรือแชทบน Facebook แล้วสงสัยว่าจะเอากลับมาได้ไหม คำตอบสั้น ๆ คือ ส่วนใหญ่ทำไม่ได้ Facebook Messenger ไม่มีปุ่มเลิกทำ และไม่มีถังขยะสำหรับข้อความที่ลบไปแล้ว

บทความนี้อธิบายว่าวิธีกู้คืนแบบไหนได้ผลจริง ข้อจำกัดที่แท้จริงคืออะไร และจะจัดการประวัติ Messenger ก่อนลบอย่างไร เพื่อที่คุณจะไม่ต้องมานั่งหาวิธีกู้คืนอีก

ข้อความ Facebook ที่ลบไปแล้วกู้คืนได้ไหม

ส่วนใหญ่ไม่ได้ เมื่อคุณลบแชทใน Messenger แชทนั้นจะถูกลบออกจากกล่องข้อความ และ Facebook ไม่มีตัวเลือกกู้คืนในแอป

ทางเดียวที่พอเป็นไปได้จริงในการกู้ข้อความที่ลบไปแล้ว คือมีสำเนาอยู่ที่อื่นนอกเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook เช่น ไฟล์ข้อมูลที่ดาวน์โหลดเก็บไว้ ข้อมูลสำรองในอุปกรณ์ หรืออีกฝ่ายในแชท

วิธีที่ 1: ตรวจไฟล์ข้อมูล Facebook ที่ดาวน์โหลดไว้

Facebook ให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลบัญชีทั้งหมดเก็บไว้ได้ ซึ่งรวมประวัติ Messenger ด้วย แต่ต้องขอดาวน์โหลดก่อนลบข้อความเท่านั้น คู่มือดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ ของ Facebook คือจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับการส่งออกสำเนาข้อมูลบัญชี

วิธีขอดาวน์โหลดข้อมูล Facebook

1. คลิกรูปโปรไฟล์ → การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า
2. ไปที่ ข้อมูลของคุณบน Facebook
3. คลิก ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
4. เลือกหมวดข้อมูลเป็น ข้อความ
5. เลือกช่วงวันที่ รูปแบบไฟล์ (HTML หรือ JSON) และคุณภาพ
6. คลิก สร้างไฟล์

Facebook จะแจ้งเมื่อไฟล์พร้อม โดยปกติใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดข้อมูลในบัญชี

ในไฟล์มีอะไรบ้าง

ไฟล์จะมีเฉพาะข้อความที่ยังอยู่ในบัญชีตอนที่สร้างไฟล์ ถ้าคุณลบแชทไปก่อนขอดาวน์โหลด แชทนั้นจะไม่อยู่ในไฟล์

สรุป: วิธีนี้ได้ผลก็ต่อเมื่อคุณทำก่อนลบ กู้ข้อความที่หายไปจากบัญชีแล้วไม่ได้

วิธีที่ 2: ขอจากอีกฝ่าย

ถ้าคุณลบแชทฝั่งตัวเอง สำเนาของอีกฝ่ายยังอยู่ เพราะโดยค่าเริ่มต้น การลบแชทบน Facebook มีผลแค่ฝั่งเดียว

ลองขอให้อีกฝ่าย

• แคปหน้าจอข้อความที่ต้องการ
• ส่งต่อแชทหรือข้อความที่ต้องการมาให้คุณ
• แชร์ไฟล์ข้อมูลที่เขาดาวน์โหลดไว้ ถ้าจำเป็น

วิธีนี้มักเป็นทางกู้คืนที่เร็วที่สุดและได้ผลจริงสำหรับข้อความสำคัญ

วิธีที่ 3: ตรวจการแจ้งเตือนในเครื่องหรืออีเมล

ถ้าคุณเคยเปิดการแจ้งเตือน Messenger บนมือถือ เนื้อหาบางส่วนอาจยังอยู่ใน

• ประวัติการแจ้งเตือนบนมือถือ มือถือ Android บางรุ่นเก็บข้อความแจ้งเตือนล่าสุดไว้ ลองดูที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → ประวัติการแจ้งเตือน
• อีเมลแจ้งเตือน ถ้าเคยเปิดการแจ้งเตือนทางอีเมล Facebook อาจเคยส่งสรุปข้อความที่เข้ามา
• ข้อมูลสำรองของ Google/Apple ข้อมูลแอป Messenger บางครั้งอยู่ในข้อมูลสำรองของมือถือ แต่การกู้คืนจากข้อมูลสำรองจะย้อนข้อมูลแอปทั้งหมดกลับไป ไม่ใช่แค่ข้อความ

วิธีเหล่านี้เชื่อถือไม่ได้และอาจไม่มีข้อความครบ แต่ถ้าข้อความสำคัญมากก็ควรลองดู

วิธีที่ 4: แอปกู้ข้อมูลของบุคคลที่สาม (ระวังให้มาก)

มีแอปบางตัวอ้างว่ากู้ข้อความ Facebook ที่ลบแล้วได้ แต่ในความเป็นจริง

• ไม่มีแอปของบุคคลที่สามตัวไหนดึงข้อมูลที่ลบแล้วจากเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook ได้โดยตรง
• เครื่องมือเหล่านี้มักแค่สแกนข้อมูลแคชในเครื่อง ซึ่ง Messenger แทบไม่เหลือไว้
• แอปจำนวนมากที่โฆษณาว่า “กู้ข้อความ Facebook” จริง ๆ แล้วเป็นมิจฉาชีพหรือเครื่องมือเก็บข้อมูลส่วนตัว

คำแนะนำ: อย่าให้สิทธิ์แอปของบุคคลที่สามเข้าถึงบัญชี Facebook เพียงเพื่อหวังกู้ข้อความ ข้อมูลแทบจะกู้คืนไม่ได้แน่นอน ขณะที่ความเสี่ยงที่ข้อมูลล็อกอินจะถูกขโมยหรือบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตนั้นมีอยู่จริง

ทำไมข้อความ Facebook ที่ลบแล้วมักกู้คืนไม่ได้

เมื่อคุณลบแชทใน Messenger

1. Facebook จะลบแชทนั้นออกจากหน้ากล่องข้อความของคุณ
2. สำเนาของอีกฝ่ายยังอยู่ เว้นแต่ข้อความถูกลบสำหรับทุกคน
3. ไม่มีช่วงเวลากู้คืนหรือถังขยะที่ผู้ใช้เข้าถึงได้สำหรับแชทที่ลบออกจากกล่องข้อความ

ต่างจากอีเมลที่มีโฟลเดอร์ “รายการที่ถูกลบ” Messenger ถือว่าการลบเป็นที่สิ้นสุดในมุมของผู้ใช้ คู่มือการลบใน Messenger ของ Facebook ยืนยันว่าข้อความ แชท และรูปภาพที่ลบแล้วจะหายไปจากหน้าจอของคุณอย่างถาวร

ทางที่ดีกว่า: จัดการก่อนลบ

คนส่วนใหญ่ที่ค้นหาวิธีกู้ข้อความ จริง ๆ แล้วกำลังพยายามแก้ปัญหาหนึ่งในสองข้อนี้

1. เผลอลบไปโดยไม่ตั้งใจ และเสียดายที่ไม่ได้ส่งออกไว้ก่อน
2. อยากล้างกล่องข้อความ แต่กลัวจะเสียใจทีหลัง

สำหรับปัญหาข้อแรก คำตอบคือดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ก่อนล้างทุกครั้ง ใช้เวลาไม่กี่นาที และได้ข้อมูลสำรองถาวรเก็บไว้

สำหรับปัญหาข้อสอง คำตอบคือใช้เครื่องมือที่ให้คุณควบคุมสิ่งที่จะลบได้ แทนปุ่มลบทีเดียวหมด ฟีเจอร์ล้าง Messenger ของ DeleteActivity ช่วยให้คุณ

• กรองแชทตามช่วงวันที่หรือคีย์เวิร์ดก่อนลบ
• ดูตัวอย่างรายการแชทที่จะถูกลบ
• ส่งออกบันทึกการลบหลังเสร็จ เพื่อมีหลักฐานว่าลบอะไรไปบ้าง
• แบ่งการล้างเป็นหลายรอบ แทนการลบทุกอย่างในทีเดียว

การรวมกันของการกรอง ดูตัวอย่าง เก็บบันทึก และคุมจังหวะ ทำให้คุณมีโอกาสน้อยลงมากที่จะลบสิ่งที่ภายหลังอยากเก็บไว้

สิ่งที่ควรทำก่อนลบข้อความ Messenger ทีละมาก ๆ

ถ้าคุณวางแผนจะล้าง Messenger และไม่อยากเสียใจทีหลัง

1. ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ก่อน ไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลของคุณบน Facebook → ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ → เลือกข้อความ → สร้างไฟล์ รอจนดาวน์โหลดเสร็จแล้วเก็บไว้ในที่ปลอดภัย
2. ใช้ตัวกรองช่วงวันที่ ลบแชทเก่าเป็นช่วง ๆ แทนการลบทั้งหมดในทีเดียว เริ่มจากข้อความที่เก่าที่สุด ซึ่งเสี่ยงน้อยที่สุดถ้าหายไป
3. ส่งออกบันทึกการลบ หลังล้างแต่ละรอบ ให้ส่งออกบันทึกเป็น CSV หรือ JSON เพื่อให้รู้แน่ชัดว่าลบอะไรไปบ้าง

คำถามที่พบบ่อย

มีวิธีกู้ข้อความ Facebook ที่ลบถาวรไหม

ส่วนใหญ่ไม่มี Facebook ไม่มีตัวเลือกกู้คืนเมื่อข้อความถูกลบแล้ว ทางเดียวที่พอเป็นไปได้คือหาสำเนาในไฟล์ข้อมูล Facebook ที่ดาวน์โหลดไว้ (ถ้าดาวน์โหลดก่อนลบ) หรือขอจากอีกฝ่ายในแชท

ฝ่ายช่วยเหลือของ Facebook กู้ข้อความที่ลบไปแล้วให้ได้ไหม

Facebook ไม่ได้ระบุวิธีกู้คืนแชท Messenger ที่ลบไปแล้วด้วยตัวเองหรือผ่านฝ่ายช่วยเหลือ ให้ถือว่าไม่สามารถขอให้ฝ่ายช่วยเหลือกู้คืนได้ และวางแผนส่งออกข้อมูลก่อนลบ

Facebook เก็บข้อความที่ลบแล้วไว้บนเซิร์ฟเวอร์นานแค่ไหน

Facebook ไม่ได้เปิดเผยช่วงเวลากู้คืนที่ผู้ใช้ใช้ได้สำหรับแชท Messenger ที่ลบไปแล้ว คำตอบในทางปฏิบัติง่ายมาก เมื่อแชทถูกลบออกจากกล่องข้อความแล้ว อย่าคาดหวังว่า Facebook จะกู้คืนให้ได้

ถ้าฉันลบข้อความ อีกฝ่ายยังเห็นไหม

เห็น การลบแชทออกจากกล่องข้อความจะลบแค่ฝั่งของคุณ สำเนาของอีกฝ่ายไม่ได้รับผลกระทบ เว้นแต่ Facebook มีตัวเลือก ลบสำหรับทุกคน ให้ข้อความที่คุณส่ง และคุณได้ใช้ตัวเลือกนั้น

จะลบข้อความ Messenger ทีละมาก ๆ โดยไม่เสียข้อความสำคัญได้อย่างไร

ใช้ตัวกรองตามวันที่ของ DeleteActivity เพื่อเจาะเฉพาะแชทเก่าที่คุณมั่นใจว่าไม่ต้องใช้แล้ว ดูตัวอย่างรายการก่อนเริ่ม และส่งออกบันทึกการลบหลังจากนั้น ถ้าอยากมีข้อมูลสำรองถาวร ให้ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ทั้งหมดก่อนเริ่ม

จัดการประวัติ Messenger ก่อนลบ

ถ้าคุณต้องการล้างแชท Messenger เก่า ไม่ใช่กู้สิ่งที่หายไปแล้ว DeleteActivity ช่วยลบข้อความทีละมาก ๆ พร้อมตัวกรอง การดูตัวอย่าง และบันทึกการลบที่ส่งออกได้

ติดตั้ง DeleteActivity ฟรีบน Chrome เว็บสโตร์

อ่านคู่มือฉบับเต็มวิธีลบข้อความ Messenger บน Facebook ทั้งหมด เพื่อดูขั้นตอนล้าง Messenger ทีละขั้น