Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 8 April 2026

Daftar Isi

1. Ringkasan

Kami ingin Anda puas dengan DeleteActivity. Kebijakan ini menjelaskan kapan pengembalian dana tersedia dan cara mengajukannya.

Dengan membeli langganan DeleteActivity, Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini.

2. Pengembalian Dana 14 Hari Tanpa Syarat

DeleteActivity memberikan pengembalian dana 14 hari tanpa syarat untuk pembayaran langganan yang memenuhi syarat.

Jangka Waktu: Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak tanggal penagihan terkait.
Tanpa Penjelasan Terperinci: Kami tidak meminta alasan terperinci, meskipun masukan opsional membantu kami menjadi lebih baik.
Tagihan yang Dicakup: Berlaku untuk pembelian langganan pertama dan perpanjangan yang memenuhi syarat.
Setelah 14 Hari: Pengembalian dana umumnya tidak tersedia setelah jangka waktu 14 hari, tetapi Anda tetap dapat membatalkan langganan untuk menghindari tagihan berikutnya.

3. Uji Coba dan Penawaran Promosi

Jika tersedia masa uji coba gratis atau periode promosi, detailnya akan ditampilkan saat checkout.

  • Anda tidak ditagih selama masa uji coba gratis kecuali dinyatakan dengan jelas
  • Anda dapat membatalkan sebelum masa uji coba berakhir untuk menghindari biaya langganan
  • Jika tidak ada pembayaran yang ditagih, tidak ada pengembalian dana yang diperlukan

4. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Email Dukungan: Kirim permintaan Anda ke help@deleteactivity.com dengan subjek "Permintaan Pengembalian Dana".
  2. Sertakan Detail Dasar: Sebutkan email akun dan perkiraan tanggal penagihan agar kami dapat menemukan transaksinya dengan cepat.
  3. Konfirmasi: Tim kami akan memastikan kelayakan dan memproses permintaan Anda.
  4. Pengembalian Dana: Pengembalian dana yang disetujui akan dikirim ke metode pembayaran awal.

5. Waktu Pemrosesan

Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana Anda:

  • Peninjauan Internal: Biasanya dalam 1–2 hari kerja.
  • Pemrosesan Pembayaran: Pengembalian dana diselesaikan melalui Paddle, biasanya dalam 3–5 hari kerja setelah disetujui.
  • Pembukuan Bank: Tergantung lembaga keuangan Anda, dana mungkin baru masuk 5–10 hari kerja kemudian.

Kami akan mengirim email kepada Anda setelah pengembalian dana diajukan.

6. Hal yang Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana umumnya tidak tersedia untuk:

  • Permintaan Terlambat: Permintaan yang diajukan lebih dari 14 hari setelah tanggal penagihan.
  • Pelanggaran Ketentuan: Akun yang ditangguhkan atau diakhiri karena penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran Ketentuan yang serius.
  • Biaya Pihak Ketiga: Biaya yang dikenakan pihak ketiga di luar kendali penagihan DeleteActivity.

7. Chargeback

Hubungi Kami Terlebih Dahulu: Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi kami di help@deleteactivity.com sebelum mengajukan sengketa ke bank. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat sesuai kebijakan 14 hari kami.
Dampak Chargeback: Mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dapat menyebabkan penangguhan sementara selama kasus ditinjau.
Catatan: Kami dapat memberikan catatan penagihan terkait kepada Paddle atau penyedia pembayaran Anda untuk menyelesaikan sengketa.

8. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Perubahan berlaku ke depan kecuali hukum menentukan lain.

9. Hubungi Kami

Untuk permintaan pengembalian dana atau pertanyaan penagihan, hubungi:

Email: help@deleteactivity.com

Situs web: deleteactivity.com

Kami berupaya menanggapi dalam 1–2 hari kerja.